ABC Interactive Sistemas

Venda seus produtos pela Internet. Conheça a Plataforma ABC e-Commerce Lojas Virtuais, um sistema completo onde você mesmo gerencia seus produtos, clientes, pedidos e muito mais com praticidade e segurança. Possuímos sistemas específicos para vendas no Varejo, Atacado e também para Livrarias On-line. Consulte-nos!

Produtos ABC

ABC Web Services CRM


Ferramenta de implantação do conceito de Marketing one-to-one. Possibilita a interação com o consumidor, através de mecanismos de monitoramento de suas respostas, o que possibilita à sua empresa a antecipação das necessidades de seus clientes.


Esta ferramenta possui mecanismos de personalização, aonde a informação que chega ao seu consumidor/cliente é altamente customizada e direcionada; permite também o desenvolvimento de mecanismos que quantificam e qualificam os acessos de seu público alvo.


É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma organização.


Para realizar esta estratégia, faz-se necessário o uso de ferramentas de tecnologia da informação e de marketing.


O Módulo CRM garante que toda e qualquer manifestação do cliente (reclamações, solicitações, elogios, críticas, etc) seja encaminhada automaticamente para os respectivos responsáveis. O módulo ainda gerencia as manifestações não solucionadas direcionando-as à níveis hierárquicos superiores, ou seja, proporcionando que todas as manifestações dos clientes sejam tratadas, providenciadas e solucionadas pelos colaboradores e seus gestores.


A utilização desta ferramenta proporciona um aumento significativamente das vendas, pois efetua-se um trabalho direcionado e segmentado na recuperação de clientes inativos, na venda ativa de campanhas promocionais e na sugestão de produtos similares.

Vantagens
  • Permite a consolidação de todas as transações de um determinado cliente: mix de compra, última compra, disponibilidade para compra, status do pedido, limite de crédito;
  • Realização de venda ativa e receptiva;
  • Permite qualificar a venda, oferecendo aos clientes um mix ideal para cada ramo de atividade;
  • Oferece informações complementares (técnicas) de cada produto e permite ilustração (foto) do mesmo;
  • O Sistema apresenta produtos similares (alternativos) em caso de ruptura de estoque (falta de produtos);
  • Permite realizar pesquisa junto a clientes;
  • Registra os motivos de não compra ou cancelamento de pedidos;
  • Permite realizar campanhas direcionadas a clientes inativos, com agendamento de tarefas por operador.
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